Thế nào là một Website tốt?
Thế nào là một Website tốt ? Một webstie chuẩn SEO có thực sự đã là tốt chưa ? Xu hướng xây dựng website của năm 2015 là như thế nào? Bài viết này tôi xin chia sẻ một vài yếu tố quan trọng cần có trong website của bạn.
Khái niệm website chuẩn SEO ra đời cùng với việc tối ưu onpage, các kỹ thuật cơ bản để website trở nên thân thiện với các công cụ tìm kiếm hơn đã có rất nhiều người chia sẻ, ở đây tôi muốn làm rõ rằng chuẩn SEO liệu đã đủ? Như một bài chia sẻ trước về bạn đang làm marketing như thế nào, tác giả có đưa ra tư duy mới về marketing, đó là lấy khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động. Trong một cuộc hội thảo về SEO gần đây, người ta đưa ra một chủ đề rằng “Google hay người dùng?” và đa số những người làm marketing đều đồng ý rằng người dùng. Người dùng phải được ưu tiên hàng đầu chứ không phải là bộ máy tìm kiếm. Như vậy, hãy để người dùng đánh giá một website có thực sự tốt hay không, thay vì sử dụng những tiêu chuẩn của một bộ máy tìm kếm.
Thiết kế rõ ràng, hợp lý, dễ theo dõi.
Một landing page quá rộng khiến người đọc phải di chuyển đầu quá nhiều cũng khiến người khác khó chịu. Mục bài viết liên quan ở một vị trí quá khó để nhận ra sẽ khiến người dùng đóng cửa sổ ngay lập tức. Một trang website quá ồn ào, nhiều pop-up hỗn độn cũng gây khó chịu cho người dùng…Đó chỉ là một vài ví dụ về việc thiết kế kém hiệu quả, mặc dù các chỉ số về onpage đều rất ổn. Giải pháp cho việc này đó là hãy đóng vai làm một người mua hàng/khách truy cập website, xác định mục tiêu tìm kiếm của họ và thiết kế layout thật tốt để đáp ứng nhu cầu đó. Giao diện không cần quá cầu kỳ nhưng phải rõ ràng và phong phú, đáp ứng đủ thông tin về sản phẩm/kiến thức cần truyền tải
Tích hợp tương tác giữa khách hàng và chủ website
Ngày nay rất nhiều tiện ích cho phép khách hàng và bạn có thể tương tác với nhau ngay trên website, đó có thể là một cửa số chat nhỏ dưới màn hình, một pop-up đăng ký nhận tin, để lại yêu cầu, lời nhắn, một call-to-action kêu gọi hoạt động từ phía khách truy cập. Hãy thêm ngay tiện ích này vào website của bạn để hiểu khách hàng hơn
Thiết kế có thể tùy biến cho mọi thiết bị
Một website hiển thị tốt trên mọi thiết bị rất cần thiết nhất là trong thời đại bây giờ. Thống kê cho thấy việc sử dụng smartphone để tìm kiếm thông tin và sản phẩm ngày càng gia tăng. Nếu website của bạn không hiển thị đầy đủ trên điện thoại, bạn sẽ bỏ lỡ một lượng khách hàng khá lơn. Đa số các mẫu website hoặc các chuyên gia thiết kế website đều có tính năng “responsive”, bạn không cần quá lo lắng về việc đó. Tuy nhiên nếu website của bạn còn chưa tối ưu cho điện thoại di động và máy tính bảng,…hãy thử tìm cách sửa lại nó.
Dễ dàng đặt hàng, liên hệ, thanh toán
Ở Việt Nam, thương mại điện tử đang phát triển ở giai đoạn 2 và chuẩn bị bước sang giai đoạn 3, điều đó có nghĩa là một website chỉ đơn thuần đưa ra thông tin, quảng cáo về sản phẩm là không còn phù hợp. Yêu cầu đặt ra bây giờ là người dùng có thể đặt hàng, liên hệ, thanh toán ngay trên website và chờ đợi sản phẩm của mình được giao tại nhà. Vì vậy, hãy tích hợp Shopping Cart, phương thức thanh toán ( đa dạng càng tốt ) vào website. Tiếp đó là thiết lập nhiều kênh liên hệ, chăm sóc khách hàng như skype, yahoo, email, để khách hàng tiện liên lạc
Chắc chắn khái niệm về một website tốt sẽ còn thay đổi tùy vào trải nghiệm của người dùng. Hi vọng những chia sẻ trên giúp cho các bạn định hướng được cách xây dựng một website hiệu quả.
